сакура, катана, саке
про неправильные(?) решения и штрафы.
еще нас штрафанули в КМ, хотя я бы сняла денег с того, кто назвал коричневую плитку бежевой.
у нас были не все образцы, что бы мы хотя бы понимали, что там два коричневых в серии,
в результате попутали ценники, привезли клиентке не тот керамогранит. а она проверила только артикл на коробке,
а цвет не посмотрела. хотя это оговаривается в договоре, что при приемке, клиент цвет плитки тоже должен проверить.
увидела только когда приклеили треть. ну и скандал...
ну, штраф понятно.
а вот как я с ней общалась, мне кажется бесполезным. я общалась как тупая доброжелательная курица. но может,это было и нужно.
хотя. если бы я общалась "правильно" и уговорила ее на тот вариант который предлагал салон, то мои убытки были бы в районе десятки. а так я ее не уговорила, и она писала претензию, требовала, кроме бесплатной замены плитки еще и возмещения финансового и морального ущерба, это все решали уже другие люди, и штрарафанули меня всего на треху)
...я уже давно смысла не ищу...
но хоть бы закономерности бы отследить))
еще нас штрафанули в КМ, хотя я бы сняла денег с того, кто назвал коричневую плитку бежевой.
у нас были не все образцы, что бы мы хотя бы понимали, что там два коричневых в серии,
в результате попутали ценники, привезли клиентке не тот керамогранит. а она проверила только артикл на коробке,
а цвет не посмотрела. хотя это оговаривается в договоре, что при приемке, клиент цвет плитки тоже должен проверить.
увидела только когда приклеили треть. ну и скандал...
ну, штраф понятно.
а вот как я с ней общалась, мне кажется бесполезным. я общалась как тупая доброжелательная курица. но может,это было и нужно.
хотя. если бы я общалась "правильно" и уговорила ее на тот вариант который предлагал салон, то мои убытки были бы в районе десятки. а так я ее не уговорила, и она писала претензию, требовала, кроме бесплатной замены плитки еще и возмещения финансового и морального ущерба, это все решали уже другие люди, и штрарафанули меня всего на треху)
...я уже давно смысла не ищу...
но хоть бы закономерности бы отследить))